Lorsque vous effectuez une réservation, vous acceptez les termes et conditions suivantes. Nous vous demandons donc de lire les conditions de location attentivement si vous voulez réserver. Les conditions générales sont valables pour toutes les locations que le propriétaire propose sur les sites Web www.lencouet.be et www.lencouet.com. Ils sont un élément essentiel du contrat de location, par conséquent, on ne peut changer les conditions de location sauf si le propriétaire en a été informé au préalable et si le propriétaire a donné son accord par écrit. Le locataire ne peut en aucun cas faire appel à ses propres conditions générales, quelles qu’elles soient. Si le client souhaite faire une exception quant aux conditions générales en vigueur à Lencouet, il doit absolument le demander au préalable et spécifiquement au moment de la réservation. Même dans ce cas-là, les conditions générales restent applicables

Conditions générales

1. Période de location: Le contrat en question a été conclu pour la période convenue. Le locataire n'a en aucun cas le droit de louer la propriété en dehors de cette période.

2. La réservation: La réservation et le contrat sont conclus entre le loueur (=propriétaire de la location) et le locataire. Le propriétaire ne peut être tenu responsable des dégâts faits par le locataire au cours de son séjour et le locataire renonce à tout droit contre le propriétaire par la signature du contrat.

3. Prix: Les prix publiés sont les prix par semaine, du samedi au samedi, par location. Les prix sont ceux indiqués sur le site, sauf si un rabais est mentionné explicitement dans le contrat. Des services supplémentaires tels que le nettoyage et la mise à disposition de linge de lit sont inclus dans le prix. Voir point 5.

4. Acompte: Pour valider la réservation, vous devez payer un acompte de 30% dans les 7 jours suivant la réservation. Le solde est à payer 8 semaines avant l’arrivée. Lors de la réservation moins de 8 semaines avant l’arrivée, la totalité du prix de séjour devra être payée tout de suite

5. État de la propriété: L’état des lieux de chaque gîte sera fait tout de suite après chaque fin de séjour. Si, toutefois, l’intérieur et l’aménagement seraient différents de la description mentionnée sur les sites web, ou s'il y a des dégradations vous devez le signaler immédiatement au propriétaire, pour éviter que vous soyez responsables des dégradations ! Chaque problème sera résolu le plus vite possible. Les plaintes qui ne sont pas signalées pendant le séjour ne seront pas acceptées par la suite. Vous devez quitter la propriété à la fin du séjour dans le même état que vous l'avez trouvée à votre arrivée. Toutes le dégradations de la propriété ou à l’inventaire des gîtes doivent être payées par le locataire. Lorsque le nettoyage final est inclus, nous supposons que la propriété sera quittée dans un état correct. C’est à dire: la vaisselle faite, les ordures déposées dans les containers à l’extérieur, pas de nourriture oubliée, barbecue nettoyé. Le non respect de ces conditions entraine des frais de nettoyage supplémentaires et ces frais seront à payer par le locataire et ceci à 25 euros / heure. Le propriétaire a toujours le droit d’accès au domaine sans préavis, pour l'entretien du jardin et de la piscine. Le propriétaire a également le droit d'entrer dans le gîte s’il en a informé le locataire au préalable

6. Tri des ordures ménagères Les déchets de verre / boîtes et cartons doivent être déposées dans les containers prévus au tri de verre, cartons, etc. Si la femme de ménage doit trier les ordures et les apporter aux containers de déchets, des heures supplémentaires de nettoyage seront facturées au locataire ou bien le locataire devra payer une amende de 20 à 50 euros. Cette sanction est malheureusement nécessaire pour vous encourager de le faire vous même.

7. Garantie: Les gîtes ont des objets de valeur et le dépôt de garantie est destiné à rembourser tout accident ou dégradations. o Les plaintes concernant l'inventaire et de dommages existants seront acceptées jusqu'à 4 heures après votre arrivée. Les plaintes sont à signaler au propriétaire sur place. o Le contrôle de la maison de vacances a lieu lors du nettoyage final, le propriétaire vérifiera tout soigneusement. Lors du nettoyage l’état des lieux sera fait et les dégradations seront contrôlées. Il peut arriver que le gîte est dans un tel état que nous devons facturer des heures supplémentaires de nettoyage. ATTENTION! La maison doit être balayée et bien rangée, les poubelles vidées et les ordures triéeso Si tout est laissé en bon état et aucune dégradations est détectée, votre dépôt sera remboursé par virement après une ou deux semaines après le départ. Si les frais des dégradations sont plus élevés que la caution, le locataire devra payer un supplément. o Il est essentiel d’informer le propriétaire d’accidents éventuels pendant la durée du séjour. o Le propriétaire n’abuse pas du dépôt de garantie. Mais il peut être très stricte s’il se rend compte que le locataire n’ a pas montré de respect pour la propriété ou dans le cas où les locataires ont caché des accidents et dégâts. o Si on casse quelque chose il est conseillé de garder de côté les morceaux. Ainsi, le propriétaire peut déterminer quel objet a été cassé et ceci empêchera des discussions inutiles. o Il est conseillé d’informer les propriétaires si un accident se produit, aussi dans le cas de différends ainsi on peut clarifier les choses pour arriver à une solution satisfaisante pour les deux parties. o Le dépôt de garantie sera remboursé qu’après une à deux semaines pour avoir le temps de solutionner des discussions ou cas où il y aurait des dégâts à réparer pour effectuer les réparations ou pour solutionner des différends

8. Heure d’arrivée et de départ : o S'il vous plaît respectez les heures d'arrivée et de départ. Nous, tout comme vous, apprécions de pouvoir arriver dans un gîte ou une chambre bien nettoyée ou propre. Il doit y avoir suffisamment de temps pour pouvoir effectuer un nettoyage correct entre le départ des clients précédents et l'arrivée de nouveaux clients. o Heure d'arrivée: le gîte est à votre disposition à partir de 15h00 le jour d'arrivée. Ceci est clairement indiqué dans toutes les locations. o Heure de départ: avant 10h00 le mati

9. Nombre de personnes autorisées: Le nombre de personnes qui séjourne dans le gîte ne peut pas dépasser le nombre de personnes indiqué dans le contrat sans le consentement au préalable du propriétaire. Le contrat précise le nombre de personnes et mentionne le nom et l’âge. Si à l'arrivée il y a plus de personnes comme convenu dans le contrat, le propriétaire a le droit de demander un supplément (50 € / pers / nuit pour un prix de location < 1000="" €/semaine="" et="" 80="" €="" pers="" nuit="" pour="" le="" prix="" d’une="" location=""> 1000 € /semaine). Le propriétaire peut également refuser l’accès à la location sans remboursement du loyer puisqu’il s’agit alors d’une rupture de contrat vu le fait que le nombre de personnes n’a pas été convenu contractuellement. Il est également défendu de dresser des tentes, ou de mettre des mobile homes ou caravanes sur les lieux sans autorisation explicite du propriétaire. Les enfants même bébés seront également comptés comme une personne. Lorsque vous dépassez le nombre maximum de personnes vous ne serez plus en règle avec les règlements de sécurité et d’assurance incendieVous pouvez recevoir des visiteurs pendant la journée et le nombre en sera convenu avec le propriétaire à l’avance. Il est interdit de laisser dormir les visiteurs la nuit, voir ci-dessus.

10. Animaux Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les gîtes et sur le terrain.

11. Frais d'énergie (eau, gaz et électricité): Ils sont presque toujours inclus dans le loyer. Quelques exceptions sont spécifiquement mentionnées dans le contrat. Les coûts de chauffage durant la période hors saison doivent être payés séparément. Si l’électricité reste allumée inutilement pendant des absences nous vous facturerons des coûts supplémentaires.

12. Accidents: Le propriétaire de la maison n’est pas responsable pour les accidents dans et autour de la maison ou de la piscine. Vos enfants doivent rester sous votre surveillance

13. Responsabilité du locataire • Nous vous demandons de bien vouloir respecter les lieux tout comme la maison, la piscine et le jardin. • Les locataires, ses co-locataires ou visiteurs sont tenus de jouir du bien loué en étant responsable et en respectant également le silence et en montrant du respect pour les locataires des autres gîtes. • Le principal locataire est responsable pour toutes dégradations, infligées par lui-même ou d’éventuels co-locataires ou voire même des visiteurs. Si une dégradation est constaté après le départ du locataire principal, il devra accepter que le propriétaire lui demandre de rembourser les dégâts. • Les conditions générales et règles de location font parties intégrantes du contrat de location et doivent en conséquent être respectées strictement. • Le locataire doit veiller à ce qu’il ne fasse pas de bruit pour les riverains et les autres locataires. En France, une loi en vigueur interdit le bruit à l’extérieur après 22h00. • Prière de ne pas déplacer des meubles tels que lits, canapés, s'il vous plaît. Même si on pense le faire aussi prudent que possible, ceci conduit souvent à des dégradations aux meubles, laissez-les donc s’il vous plaît en place. • Il est interdit de brûler du bois dans le barbecue ou de faire du feu dans le jardin. • Il est interdit de louer les gîtes afin d’organiser des fêtes. Ceci pour éviter des dégradations à la propriété. • Fumer: Il est interdit de fumer dans les gîtes ainsi que dans les chambres d’hôtes, si pendant le nettoyage l'odeur de fumée est constatée nous facturerons des coûts supplémentaires pour le nettoyage de rideaux ou de matela

14. Responsabilité du propriétaire Le propriétaire ne peut être tenu responsable de pertes, de vol, de dommages de toute nature, causés aux locataires ou aux jouets d’enfants. • Le prix indiqué sur le site web prévaut. • Le propriétaire ne peut être tenu responsable des dommages causés par des catastrophes naturelles, des catastrophes nucléaires, des attaques, des grèves, de la violence et d’avions écrasés sur le terrain. • Il peut arriver qu’il y ait des travaux dans les environs de votre maison de vacances. Par exemple des travaux de voirie, la construction de maisons ou des pannes d'électricité ou d’eau. S'il vous plaît comprenez que nous ne pouvons pas être responsable de tout bruit ou de perturbations. Nous ne sommes pas en mesure d’arrêter ce genre de travaux. • Territorialité de la législation applicable: le contrat de location est régi par la loi Française. • Le contrat de location est établi entre le locataire et le propriétair

15. Politique d'annulation: En cas d'annulation par le locataire, qui n’ a pas d'assurance annulation ou qui ne peut faire appel à une assurance annulation, le locataire paiera un acompte de 30% du montant total jusqu’à 8 semaines avant le départ • le locataire paiera la totalité de la location à partir de 8 semaines avant le départ. En cas de départ anticipé ou dans le cas de ne pas avoir séjourné dans le gîte, ces conditions ne donnent en aucun cas droit à un remboursement.